終端是地板產品與消費者見面的場所,也是孕育品牌的肥沃土壤。地板企業終端管理效果的好壞,直接關系到地板企業產品的市場表現。地板企業做產品推廣,往往是通過一些廣告媒介進行宣傳,向消費者傳遞關乎產品的一些基礎信息,或者是通過組織一些消費者能夠參與進來的活動,提高產品的知名度,促使消費者產生產品認知。
地板企業終端營銷管理關系到產品的市場表現
從實際推廣效果上來講,這些經營行為,影響的只是一部分特殊的消費者,具有極大的偶然性和不確定性。真正有意向、有購買欲的消費者,大多在消費過程中才認識產品、了解產品,并通過長期的消費形成品牌偏好,而他們購買產品、產生嘗試的欲望,則大多是在地板終端店內完成的。
有些地板企業靠經銷商打天下,認為管理終端是經銷商的事,與地板企業本身并無太大關系;有的地板企業靠終端吃飯,認為終端才是根本,事無巨細,必定親力親為,對中間環節不屑一顧。這兩種思路,是終端管理工作的兩個極端,大多數的地板企業還是能夠對終端進行準確定位,按照地板市場需求、環境等合理規劃,并對終端實施積極有效的管理。
因此,在地板市場大環境不斷發生變化的情況下,終端營銷管理已經越來越為地板企業所重視。在很多營銷管理著作中,都提及了“終端制勝”、“終端為王”等概念,把其提升到了一個非常高的層次。以前地板企業由于人力、物力所限,或者是因為他們對地板市場管理的認識不足,以至于對地板市場的管理,到經銷商這一級就嘎然而止,至于地板終端怎么做,地板企業根本就沒有考慮過。一種比較普遍的說法就是,“管住經銷商就行了,終端那么多,又怎么可能管得過來”。這樣一來,眾多的終端資源也就成了一盤散沙,不僅不能形成合力,共同改變地板市場,甚至還會被競爭對手各個擊破。
很多終端管理失敗的案例告訴我們:忽視終端管理,聽之任之,不加以規范和約束,不僅會造成終端失控,從而引發產品危機,同時也會導致地板市場網絡崩潰,為地板企業帶來無妄之災;而過分的依賴終端,也會導致終端自滿情緒高漲,變異幾率大幅增加,成為埋藏在地板市場上一個又一個的定時炸彈。事實證明,如何有效管理終端,的確是幾乎所有地板企業都應該思考的問題。